よくある質問とその回答
少しずつ質問と回答を追加しているところです。
介護保険適用について
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- 質問：介護保険適用対象商品は、誰でも買えますか？
- 回答：はい。お買い求めはどなたでもできます。
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- 質問：介護保険の適用商品の購入では、代金の9割が返ってきますか？
- 回答：介護保険での「1割自己負担」が適用されるには様々な条件があります。この条件をよく理解の上お買い物をなさってください。介護保険が適用されないことを理由に、一旦ご購入されたものを返品することはできませんので、ご注意ください。
お買い物について
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- 質問：「3Dセキュア」申込み済みクレジットカードで支払いできますか？
- 回答：はい、できます。「レジで精算する」に進んで頂き、お支払い方法はクレジットカードをお選びください。
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- 質問：商品を確認してから代金を支払うことはできますか？
- 回答：当店で対応している代金お支払いはすべて、商品の現物を確認する前に行って頂く必要がございます。商品と引き換えに代金をお支払頂く代金引換も、お支払いを済ませた後でないと荷物の開封はできません。
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- 質問：インターネットでの注文は苦手です。電話で注文できますか？
- 回答：はい。ご注文は、電話、FAXでもお受けしています。
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- 質問：買った商品が届いてみるとイメージが違っていました。返品または交換はできますか？
- 回答：大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品や交換は原則お受けできません。返品や交換に応じることが出来る条件はこちらでご確認頂けます。
0875-25-5702