商品の発送に関しまして

荷揚機類の配送時の運送業者(西濃運輸)より、荷揚げ機類の個人様名義での配送に関しましてはすべて西濃運輸営業所止めでの配送になるとの案内がございました。

もしご注文頂けます際に法人様名義がございます場合には、ご注文時の宛名を法人様名義にていただけますと幸いです。
(もし営業所にてお引取り頂けます場合には、個人様名義での配送も可能となっております。)

なお、トーヨーコーケン製の
・マイティパワーNJP各種
・マイティスライダーJS(JS-2F、JS-3F、JS-870F)
・ボードスライダーBS(BS-3F/FX、BS-870F/FX)
・マイティパワーTF各種
上記4製品に関しましては、梯子長さの関係上西濃運輸での配送が出来かねますため、「メタル便」という特殊便にて配送を行います。

こちらの運送便は、配送先への日程を確定させた状態で配送を行いますため、メーカーより出荷後すぐに配送が確定する場合もございますが、日程が確定するまでに1週間程お時間をいただくこともございます。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

送料に関しまして

弊社にて荷揚げ機及び瓦揚げ機に関しましては、送料サービスにて販売させて頂いておりましたが、運送会社からの度重なる値上げ欲求により「2019年4月1日」より別途送料が加算となります。

いつもご利用頂いておりますお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
なお、送料に関しましてはお届け先及び発送先により都度変更となりますので、大変恐れ入りますがご注文後に弊社より送料をご案内させて頂きます。
(ご注文前でも配送先及び商品が確定しておりましたら送料をご案内させて頂くことが可能ですので、お気軽にお問合せ頂けますと幸いです。)

改めましていつもご利用頂いておりますお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後とも引き続き弊社をよろしくお願いいたします。

納期に関しまして

トーヨーコーケン製のすべての商品に関しましてはただいま受注生産状態となっており
商品の発送までに大変お時間を頂いております。
商品により発送日が前後いたしますが、受注後約2~3週間程お時間を頂いております。
商品の詳細な納期に関しましては、弊社より発送元であるメーカーへ確認させて頂き、ご案内させていただきますので、お気軽にお問合せ頂けますと幸いです。

配送に関しまして

商品の配送時には、原則といたしまして個人様の場合には営業所止め、法人様の場合にはお客様ご指定場所までの発送を行っております。
ただ、メーカーと運送便の規約により二階以上となる場合や地下等、階段が必要となる場合や配送トラックが通れない狭い道に関しましては配送場所までお運びできない可能性もございます。

原則として2階以上や地下等階段が必要となる場合には、ご指定場所の1階でのお受渡しとなり配送トラックが通れない狭い道の場合には、トラックが通れる道・もしくは営業所でのお渡しとなります。

ご注文前にご指定場所までの発送が可能かの確認をご希望のお客様はお気軽にお問合せ頂けますと幸いです。